個人情報取扱事業者
事業者情報
| 事業者名 | 株式会社シュアルタ |
| 運営責任者 | 西本卓也 |
| 所在地 | 〒732-0828 広島県広島市南区京橋町1-7（fabbit広島駅前） |
| お問い合わせ | [email protected] |
購入・ライセンス
取得する情報と利用目的
| 購入時に取得する情報 | メールアドレス、PayPal 決済履歴、注文・送付対応に必要な情報 |
| ライセンス利用時に取得する情報 | ライセンス認証キーに紐づく識別情報、認証日時、登録デバイス情報、利用量、エラー情報 |
| 取得方法 | PayPal を通じた決済手続き、ライセンス認証、製品利用時の通信、お問い合わせ対応 |
| 利用目的 | ライセンス認証キーの送付、ライセンス認証、利用上限の管理、不正利用防止、購入後のサポート、障害調査、法令・契約上必要な対応 |
| カード情報 | 当社は取得しません。カード情報は PayPal が取り扱います。 |
SK-Chat AI の情報保護
SK-Chat AI における情報の取り扱い
| 送信される情報 | お客様が入力したメッセージ、会話履歴、添付・参照テキスト、明示的に許可された読み上げ履歴・操作ログ等 |
| 利用目的 | 質問への回答生成、NVDA 操作支援、文脈把握、品質確認、障害調査、不正利用防止、利用量管理 |
| 通常の保存方針 | チャットの入力内容・応答内容は、既定では当社サーバーに履歴として保存しません。 |
| 同意時の保存 | サポート対応、品質確認、障害調査等のため、お客様から事前の明示的な同意を得た場合に限り、対象範囲・目的・保存期間を特定したうえで、入力内容・応答内容を当社サーバーに保存することがあります。 |
| お客様のデバイス内の保存 | アプリ内で保存機能を有効化した場合、保存先は原則としてお客様のデバイス内です。 |
| 外部 AI 事業者の利用 | 回答生成等に必要な範囲で、入力内容等を Groq、Google 等の外部 AI 事業者に送信する場合があります。 |
| 第三者学習への不使用 | 入力内容および応答内容は、外部 AI 事業者のモデル学習目的で利用されない設定・契約条件で取り扱います。 |
外部委託・第三者提供
外部事業者の利用
| 製品の通常通信先 | KCトーカー2 および SK-Chat AI は、ライセンス認証、更新確認、チャット応答等の通常利用において、当社が運用する kc2.shuaruta.net に接続します。 |
| 委託・外部処理先 | 本サービスの提供に必要な範囲で、PayPal、Cloudflare、Xserver、Google、Groq、Microsoft 等の外部事業者を利用します。 |
| 取り扱う範囲 | 決済、配信、ホスティング、問い合わせ受付、AI 応答生成、障害調査、セキュリティ対策に必要な範囲に限ります。 |
| 補足 | 組織内ネットワークで通信先を管理している場合は、製品本体の通信先として kc2.shuaruta.net を許可対象にしてください。決済、問い合わせフォーム、外部 AI 処理、配信・セキュリティ対策等では、上記の外部事業者のサービスが利用される場合があります。 |
| 第三者提供 | 法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 |
| 共同開発・販売協力先 | サポートや販売対応に必要な場合、必要最小限の範囲で共同開発・販売協力先と連携することがあります。 |
管理方針
保存期間と安全管理措置
| 保存期間 | 利用目的の達成、契約・法令上の義務、サポート対応、不正利用防止、障害調査に必要な期間に限り保存します。 |
| 安全管理措置 | アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、ログ・監査記録の管理、秘密情報のログ出力抑制、必要最小限の権限管理等を講じます。 |
| 従業者・委託先の管理 | 個人情報を取り扱う関係者に対し、必要な範囲で取扱ルールを周知し、委託先についても適切な管理に努めます。 |
お客様の権利
開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供記録の開示、苦情・相談は下記までお問い合わせください。ご請求の内容に応じて、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
フォーム
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- 本ポリシーは、KCトーカー2 ダウンロード版および SK-Chat AI の提供に関する個人情報の取り扱いを対象とします。
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